お支払い・配送について / オリジナルグッズ製作のCitto+!

お支払い・配送について
銀行振込(先払い)
※入金確認後の出荷となりますので、発送までにお支払をお願い致します。
※正式発注後、キャンセルをされますと、進行状況に応じてキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
※弊社からの最終金額のご連絡の前にお振込をいただき、金額の変動があった場合や、最終確認完了後に変更があった場合、返金や追加分の振込に掛かる手数料はお客様負担とさせて頂きますので、ご了承願います。


お振込先のご案内は担当者から直接致しますので、ご案内前のご入金はお控え下 さい。 リピートのお客様も以前の口座情報と変更がある場合がございますのでご注意下 さい。 担当者からのご案内前にご入金をしてしまいますと返金処理や追加料金があった 場合、手数料等は全てお客様負担になりますので予めご了承下さい
 
法人様(後払い・〆対応)に関しまして
初回のご注文時「代引き」「銀行振込(先払い)」「コンビニ決済」「クレジットカード決済」のいずれかの決済方法での対応となります。
「後払い・〆対応」は、次回ご注文時より対応の検討をいたします。
ご希望のお客様は、その旨を無料お見積りフォームの備考欄に記入、又は発注後のやり取りの際にお申し付けください。登録審査書を送付させて頂きます。

※「手形」でのお支払いは対応不可です、ご了承ください
 
学校法人・公共団体様(後払い・〆対応)に関しまして

初回ご注文時より後払い・〆対応を検討させて頂きますので、お問合せください。

〆払い対応期限は、商品出荷日より最長2ヶ月とさせて頂きます。
〆対応は、商品出荷日より月末締め→翌月末までを〆払い対応期限とさせて頂きます。
期限を越えるお支払いに関しましてはお受けできませんので、ご了承ください。

例:4月1日出荷 → 翌月末5月31日までの〆払い対応(最長約2ヶ月のお支払い猶予)
3月31日出荷 → 翌月末4月30日までの〆払い対応(最短約1ヶ月のお支払い猶予)

*商品到着日からの計算ではありませんので、ご注意ください。

*初回ご注文時より後払い・〆対応をご希望のお客様は、一度お問合せください。
*個人のお客様の後払いは、コンビニ決済をご利用ください。

 

!【後払いの際は必ず期日内にお振込みください】

振込後払いの場合は、納品後10日以内(〆払いは期日内)に必ずお振込をお願い致します。遅れる場合はご連絡ください。通知無くお支払が遅れた場合やご連絡が取れない場合、裁判所への支払督促の申請、及び法務省より認可された債権管理回機関への債権の譲渡へ移行させていただく場合もございます。その際手続き等で発生する費用はすべてお客様負担となります。

領収証の発行について
郵便局からお振込みについて
離島等、お近くに金融機関が無い場合、郵便局からのお振込みをご希望の方は、その旨を担当までお知らせください。お振込み先のご連絡を差し上げます。

海外からの送金について
海外からの送金は原則お断りをしております。
海外からのお支払となる場合はクレジットカード決済でのお支払をお願い致します。
※送金・着金に掛かる手数料等をお客様にご負担いただく必要がございますが、銀行などによって費用が異なりますのでトラブル防止のため、ご了承願います。
クレジットカード決済
4大クレジットカード決済に対応
「JCB」「VISA」「Master Card」「AMERICAN EXPRESSの国際4大クレジットカードがご利用可能です。国内発行のみならず、海外発行のクレジットカードも同じくご利用いただけます。

・カード決済に関するお問い合わせはこちら
(テレコムクレジットカスタマーセンター)
TEL:03-3457-9124
決済方法につきまして
お客様がカード決済希望の場合、お客様に決済処理を行って頂く必要がございます。
受注内容の最終確定時(金額確定後)に、Citto+よりメールにて決済ページURLを通知いたしますので、決済ページにて、必要情報をご入力頂き決済を完了していただきます。
 

手数料について
弊社としては、お安くご提供できるように心掛けておりますが
クレジット決済をご利用の場合、以下の手数料が発生します、何卒ご了承ください。
商品総額 決済手数料(税込)
~1万円 520円
~3万円 1,030円
~5万円 2,580円
~10万円 4,120円
~15万円 7,720円
~20万円 10,290円
~25万円 12,860円
~30万円 15,430円
30万円以上 一律商品総額の8%

決済手数料の設定は、商品総額のおよそ8%相当にあたります。

領収証の発行について

FAQ
クレジットカード決済に関するFAQをまとめました。詳細は下記のボタンよりご確認ください。
 
備考

【オリジナルウェア製作限定】オーダーフォームの決済方法に「クレジットカード決済」がない場合
オリジナルウェア製作のオーダーフォームは、各商品毎に専用フォームを設けております。
クレジットカード決済を希望で、オーダーフォームの決済方法に「クレジットカード決済」が無い商品の場合、備考欄に「クレジットカード決済希望」の旨をご明記ください。

■クレジットの決済内容に関するお問い合わせについては、テレコムクレジットカスタマーセンター(TEL:03-3457-9124)までお問い合わせください。ご発注いただいた商品・サービスの問題についての問い合わせはCitto+にご連絡いただきます様、よろしくお願い致します。

与信コンビニ決済

  • コンビニ決済は、別途手数料が必要になります。>>料金表はこちら
    お見積りご提示時に、手数料のお知らせを致します。
  • 審査が通らない場合は、他の決済方法に変更するなどのご対応が必要です。
    第三者機関によりお客様の審査を行います。結果によっては当サービスのご利用をお断りすることがございます。審査が通らなかった理由や内容について、第三者機関から弊社やお客様に対して開示される事はありません。審査が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要ですので、予めご了承下さい。
  • 発行日から14日以内にお支払い下さい。
    期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく年利14.6%の遅延損害金および、再請求書発行手数料が加算されます。
  • 全国の郵便局や銀行でのお支払いも可能です!
未成年者のお客様のサービスご利用に際して
>>こちらの「学生用コンビニ決済」サービスをご利用ください。
手数料について
弊社としては、お安くご提供できるように心掛けておりますが
与信コンビニ決済をご利用の場合、以下の手数料が発生します、何卒ご了承ください。
商品総額 決済手数料(税込)
~1万円 520円
~3万円 1,030円
~5万円 2,580円
~10万円 4,120円
~15万円 7,720円
~20万円 10,290円
~25万円 12,860円
~30万円 15,430円
30万円以上 一律商品総額の8%
*決済手数料の設定は、商品総額のおよそ5%相当にあたります。

領収証の発行について

お支払いまでの流れ
製品とは別途、株式会社キャッチボール社より請求書がお客様の元に送付されますので、その請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。 お支払いは、主要コンビニエンスストア・銀行・郵便局のいずれかをご利用下さい。 尚、銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)をお客様にてご負担下さい。


■当サービスは、【株式会社キャッチボール「コンビニ決済サービス」】を利用しております。

■ご利用になれるコンビニエンスストアは全国15社40,000店舗!
以下のコンビニで、レジに請求書をご提示ください。
対応コンビニエンスストア
セブンイレブン/スリーエフ/デイリーヤマザキ/ローソン/AMPM/サークルK/ミニストップ/サンクス/セーブオン/ファミリーマート/ ポプラ/セイコーマート/スパー/ココ/コミュニティストア

■銀行・郵便局からもお支払いいただけます!
同じ請求書で、全国の郵便局や銀行でのお支払いも可能です!

■与信審査の結果によっては「コンビニ決済」サービスのご利用をお断りすることがございます。
与信が通らなかった場合は他の決済方法で再注文するなどのご対応が必要ですので、予めご了承下さい。
■14日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせて頂きます。 また、期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく年利14.6%の遅延損害金および、再請求書発行手数料が加算されますのでご注意くだ さい。

■短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合、確認の為にご連絡させて頂くことがございます。

■ご発注いただいた商品・サービスの問題についての問い合わせ・苦情等はCitto+にご連絡いただきます様、よろしくお願い致します。

学生用コンビニ決済

1月~3月末までは、年度末(3月)を挟む為、学生コンビニ決済のご利用はできませんのでご了承ください


  • 発行日から10日以内にお支払い下さい。
    発送後10日以上経過してもご入金の確認が出来ない場合、各々の連絡先へ確認をさせて頂きます。
ご利用は学校公認のイベント・部活・サークル活動に限ります
個人利用を目的としてのご利用はできません
個人利用を目的とした製作の場合、本決済のご利用は致しかねます。
デザインやご要望をお聞きした時点で、弊社スタッフが判断し、適用ができない場合はこちらからご連絡させて頂きます。
未成年者のお客様でも学生様ならご利用可能です。
ご注文の際は、個人情報の他、保護者・学校担任・顧問様のお名前等の情報が必要となります。
又、学生様である事の証明とし「生徒手帳」の写し(携帯カメラで結構です)が必要となります。
手数料について
学生向けサービスですので決済手数料が必要ありません。

領収証の発行について

お支払いまでの流れ
製品と同梱して請求書がお客様の元に配送いたしますので、その請求書の記載事項に従って発行日から10日以内にお支払い下さい。 お支払いは、主要コンビニエンスストアをご利用下さい。


■ご利用になれるコンビニエンスストアは全国47,000店舗!
以下のコンビニで、レジに請求書をご提示ください。
対応コンビニエンスストア

■お申込みフォームに入力して頂いた内容に不備がある場合は「学生コンビニ決済」サービスのご利用をお断りすることがございます。通らなかった場合は他の決済方法で再注文するなどのご対応が必要ですので、予めご了承下さい。

■発送後10日以上経過してもご入金の確認が出来ない場合、各々の連絡先へ確認をさせて頂きます。

■短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合、確認の為にご連絡させて頂くことがございます。

■取引毎に登録をお願いします。

■ご発注いただいた商品・サービスの問題についての問い合わせ・苦情等はCitto+にご連絡いただきます様、よろしくお願い致します。

代引き
お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額=商品代金合計+代引手数料

代引き手数料
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代引手数料料金表 … 代引金額に応じたお取扱い手数料を申し受けます。

商品総額 代引き手数料(税込)
1万円まで 330円
3万円まで 440円
10万円まで 650円
20万円まで 1,080円
※20万円以上の対応は致しかねます

領収証の発行について

■e-コレクト クレジットカード決済利用停止のお知らせ
12年3月1日より、e-コレクトクレジットカード決済のご利用ができなくなりました。
クレジットカード決済をご希望の方は、こちらをご検討ください。

地域別配送料金

エリア 都道府県 料金
北海道 北海道 1,600円
東北 青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県 1,050円
関東 東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県 900円
甲信越 新潟県・長野県・山梨県 850円
東海 愛知県・三重県・岐阜県・静岡県 850円
北陸 石川県・福井県・富山県 850円
関西 大阪府・奈良県・和歌山県・兵庫県・京都府・滋賀県・広島県・岡山県 900円
中国 島根県・山口県・鳥取県 950円
四国 香川県・愛媛県・高知県・徳島県 950円
九州 福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 1,050円
沖縄・離島 沖縄県 お問合わせ

【配送業者】佐川急便

2017年5月1日 配送料金価格改定のお知らせ
このたび、当店で利用している運送会社より送料の値上げの要請があり
お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、当店の送料を改定させていただく事となりました。
つきましては誠に勝手ながら、2017年5月1日より改定を行わせていただいております。
何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
※分量により梱包サイズが大きくなる場合は、上記価格より上がる場合があります。
* お荷物の大きさ、重量、配送地域により、料金設定の低い業者で発送いたします(ヤマト運輸・トナミ運輸)
* 沖縄含め、離島への配送料はお問合せください。
* 道路で繋がっていても、配送業者の区分けにより、離島扱いとなる地域もございます。

配送時間指定

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配達時間
午前中(8時~12時) 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~21時
【備考】
表記は税込価格です。
時間を指定された場合でも、事情により指定時間に配達ができない事もございます。
お送り先が【法人様・学校】の場合、お時間のご指定はできません。
配送地域により、承れないお時間帯がございますのでご了承ください。

発送後のお問い合わせについて

商品発送後、問い合わせ番号をご連絡させて頂きます。
配送先や時間指定の変更・再配達の手配等は、トラブル防止の為、配送会社へ問い
合わせ番号をお伝え頂き、お客様側より直接運送会社へ手配をお願いします。

海外の発送について

EMS(国際スピード郵便)

国際郵便の中で最優先に取り扱い、スピーディーにお届け

海外発送に対してご利用となります。
●送料は実費負担となります。※注文受付後、メールにてご案内いたします。
●一部商品は海外発送できません。
●送料は商品により異なり、お客様負担となります。

詳細の送料がわかり次第、ご連絡差し上げますので、ご希望の場合はお知らせください。
※関税が請求された場合、お客様のご負担となります、ご了承ください。

基本的に取引の最終確認以降は支払方法の変更が出来ません。
予めご確認して頂いた上で支払方法をお選び下さい。
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