免責・注意事項│Tシャツ、オリジナルTシャツはCitto+!

免責・注意事項

免責・注意事項

オリジナルタオルご注文に関する免責・注意事項をまとめました。ご注文される前に一読ください。

ご注文〜正式発注まで

正式発注について

・原則電話での正式発注はお受けできかねます。
メール、FAXにてご連絡をお願いします。

・正式発注のご連絡を確認後、弊社から2営業日以内に必ずご連絡をさせていただきます。
弊社からの連絡がない場合は、何らかのトラブル等によりメール、FAXが届いていない可能性がございます。再度お問い合わせください。

弊社から正式発注、受注確認の返信をしていない場合、受注完了となっておりません

その際の納期に間に合わないなどのトラブルに関しましては一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承願います。


ご返答について

お客様から頂いたご連絡(メール・電話・FAX)のご返答は、弊社から2営業日以内に必ずご連絡をさせていただきます。(内容によっては上記に限りません)
弊社からの連絡がない場合は、何らかのトラブル等によりメール、FAXが届いていない可能性がございます。再度お問い合わせ頂くようお願い致します。


プリント色についての返品・交換について

ディスプレイに表示される色と実際のプリント色とは、全く同じ色でのプリントは保証致しかねます。これは、お使いのディスプレイによる発色の差、プリンターの性質等様々な問題がございますのでご了承ください。色目のご指定は、DICやPANTONEでのご指定、実物サンプルの送付をお送り頂けますと、ご希望に近い色目での製作を行いますが、生地にプリントを行う関係上、製品の色目の違い(色ブレ、濃度、明暗)が出る事をご了承の上ご注文頂くようお願い致します。完成しました製品の色の違いによる返品・交換はお受けできませんので、何卒宜しくお願い致します。



デザインの製作・加工・イメージ提案は、正式発注後となります。

正式発注される前のデザイン製作は致し兼ねます。デザイン製作に時間を費やす為です。


デザイン加工料とは

デザイン加工料とは、お客様からいただいた原案(手書き・ワード・エクセル・JPEG画像等)からプリント用データ(パスデータ)を作成する為にかかる費用となります。
データ作成に時間がかかるものほど、費用がかかります。
デザイン確認後、正式発注前に金額のご提示をさせていただきます。


納期について

ご希望納期がある場合は、必ずご発注時に御連絡ください。
正式発注後に、納期の御連絡を頂いた場合や、途中で変更して御連絡いただいた納期よりも早められる場合、納期に間に合わせることができない恐れがございます。

納期まで日がない場合、また正式発注後、弊社からご連絡した日程どおりにご返信がいただけない場合。

なお、返信の遅れや過度の修正依頼など、お客様都合での日程の遅れによる金額変動のためのキャンセルとなりますと、キャンセル料が掛かります。 ご了承願います。

なお、納期は商品の到着日となります。使用日ではございませんのでご注意ください。


価格について

加工料・タオル料金等、版代価格・仕様は予告無く変更される場合がございますので、予めご了承ください。


ご連絡先

電話番号、メールアドレス等の表記は正確にお願い致します。間違いがあると、連絡が取れなくなってしまいますので納期が遅くなってしまう場合がございます。

データはtowel@cittoplus.comに送信頂きますが、以下の点にご注意ください↓


プリントカラーを希望色に近づけるには

プリントのご希望色を詳しく指定されたい場合は、DICやパントーンのナンバーのご連絡をいただくか、サンプルをお送りください。
また上記事項をご連絡いただいても、タオルにプリントをする関係上、全く同じ色でのプリントは保証致しかねます。


著作物の使用

著作物を使用される際、プロチームやアニメキャラクター、芸能人の写真等デザインを利用される場合はお客様ご自身で、球団、プロダクション等にご確認をして頂く形となります。尚、弊社では使用後トラブル等あった場合の責任は負いかねます。


納期

ご希望納期に関しましては、ご連絡をいただければ最善を尽くさせていただきますが、正式発注のご連絡やデザインご確認のご連絡が遅れますと、その分納期に影響いたします。また、繁忙期など、ご発注いただく時期によって製作にお時間をいただく場合もございます。

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正式発注後

正式発注後は受注製作の為、原則としてキャンセルはお受けできません。

お客様都合でのキャンセルになった場合、キャンセル料が発生いたします。プリント工程完了後のキャンセルに関しましては、送料を除く全額をご請求させていただきます。

※キャンセル料とは、発注後キャンセルまでに発生した費用(デザイン加工料・ウェア手配料)となります。

※お客様都合でのキャンセルとは、デザイン変更に伴うデザイン加工料追加によるキャンセル、プリントイメージ送付後のイメージ違いでのキャンセルなど、弊社理由によるもの(ウェアの在庫切れ、納期対応不可等)以外でのキャンセルの場合となります。


正式発注後のサイズ・枚数変更

正式発注をお受けしてからのサイズ変更や枚数の変更は別途追加ご注文扱いとなりますのであらかじめご了承ください。


スペルチェック

弊社では和文・欧文に関わらずお客様入力の文章、単語等におきましてスペルのチェックはいたしません。弊社で文字打ち(入力)させていただいた場合は、最終データをお客様にご確認いただきます。お客様から製作移行のご指示をいただいたあと、製作に入ったものに関しましては、文字、スペル違い等の責任は負いかねます。


デザインの全面変更

デザインの打ち合わせの進行中、デザインの全面変更や、別のロゴの再トレースがある場合、別途デザイン料と納期を延長する可能性がございます。

*トレースとは
お客様からいただいた原案、画像データ等、そのまま使用できない場合に、画像の線をなぞってデータ化(パス)する作業です。


出荷について

弊社でお約束ができるのは出荷日までとなります。
到着の保証をするものではございません。
運送会社のトラブル等の遅延に関しましては、弊社では保証いたしかねます。
ご了承願います。

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商品発送後・お支払い・返品・その他

同色を注文したのにウェアの色が若干異なる

ウェアは生産ロットやサイズによっては、多少の色違いが生じる場合がございます。 予めご了承下さい。


振込み手数料について

お振込時に『振込手数料』が発生する際は、お客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。


【昇華インクジェット】 ロットにより色目が変わる可能性があります

マイクロファイバーの性質上、タオルの製作ロットにより素材の性質が若干異なる為、地色が黒ベタ等は、色味が変わる製品が出ます、何卒ご了承ください。同様に、リピートでのご発注の際、濃色が多いデザインの場合は前回同様の色合いでない場合があります。


【昇華インクジェット】 印刷時のズレ、タオルサイズに関して

本来タオルの周囲はナイロン糸で縫製加工されていますが、弊社ではポリエステル糸で縫い直している為、表記サイズより誤差が出ます。
印刷の2cm内のズレに関しましては許容範囲とさせて頂きます。これは、既製品のタオルにプリントを行う事に加え、上記の縫製加工上タオルに歪みが発生する為です。真っ直ぐなライン等入るデザインの場合、ズレが目立ちやすい為、デザインを作成する上でご配慮ください。


転売をされる場合

当社で製作された商品をお客様が販売目的で使用する場合、その転売に対しまして、当社は一切その責任を負いません。


お振込み期限

振込後払いの場合は、10日以内にお振込をお願い致します。遅れる場合はご連絡ください。法人様の場合は〆対応もできますので、ご相談ください。ご連絡無くお支払が遅れた場合、法的手段へと移行させていただく場合もございます。移行した場合は、手続き等で掛かる費用はすべてお客様負担となります。


数量・サイズ・生地色が異なる場合

弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後、配布前に、ご発注内容に間違いが無いか、内容物のご確認を必ずお願い致します。

万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合、直ぐにお知らせください。
正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。

開封後、ご注文内容に間違いが無いか未確認のまま配布された場合は、枚数の不足が発生した際、その段階では弊社による不備か判断できない為、不足分の補填対応を致しかねますので、ご注意願います。 尚、弊社責任におけるプリント不良(柄違い、色違い、位置違い)の発生は無条件で良品との交換をいたします。納品日より7日以内にご連絡下さいますようお願い致します。

(返品をご希望の場合は商品返品の前に一度弊社までご連絡をお願いいたします。尚、弊社よりご連絡が無い時点での発送はお控えください)

また、タグ付け等2次加工を施した後の返品の受付は出来かねますので、ご了承をお願いいたします。

※プリント商品は完全受注制作のため、お客様のご都合による返品はお受けできませんのであらかじめ御了承ください。お客様のご都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。


個人情報の取扱いについて

お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等をお客様の連絡先として取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。 >>詳しくはこちら

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