よくあるご質問

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QUESTIONよくあるご質問

お客様より寄せられるよくあるご質問を掲載しています。質問項目をクリックすると、回答が表示されます。

Q. 商品の見積依頼・お問い合わせがしたい
A. 御見積のご依頼は各ページに設置しています「お問い合わせフォーム」ボタンよりご依頼ください。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。 フリーダイアル:0800-888-2050(受付時間 平日 8:30〜17:30)
Q. 注文の流れを確認したい
A. こちらのページをご覧ください
Q. 入稿用テンプレートはありますか?
A. 各商品ページに商品毎のテンプレートデータをご用意しておりますので、ダウンロードしてご使用ください。
Q. データ入稿先を教えてください
A. 完成したデザインデータ・お問い合わせの際のイメージは下記アドレスまで送付ください。
●送付先メールアドレス:novelty@cittoplus.com
Q. 支払方法は何がありますか?
A.下記の決済に対応しております。
  • ・代引き
  • ・銀行振込(先払い)
  • ・クレジットカード決済
  • ・コンビニ決済
  • 詳細はこちらをご確認ください。
Q. 何個から注文できますか?
A.商品により最低ロットが異なります。1個からご注文可能ですが、最低でも3桁数量からが経済ロットとなります。詳しくはお問い合わせください。
Q. 注文してからどれくらいで納品されますか?
A.商品・数量・仕様により大きく異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
Q. 製品の返品・交換はできますか?
A.不良品以外の交換、返品はお受けできませんのであらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。  
Q. サイズ・色確認のためのサンプルは貸してもらえますか?
A.申し訳ございませんが、サンプルの無償貸し出しは行っておりません。
お見積りや、商品に関するお問い合わせなど、下記フォームよりお申込みください。
※表記金額は商品代のみの価格です、プリント代は含まれておりません。
※発注数量によりロット割れ料金が別途発生します。
※商品在庫数は変動します。ご発注前の在庫確認をお願いします。

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