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よくいただくご質問と、回答をまとめました。

Citto+をもっと便利にご利用いただけますよう、よくいただくご質問と、回答をまとめました。


Q.はじめて注文をするのですが
Q.納期について
Q.オリジナルデザインを考えたいが、アイデアが出てこない…
Q.配送時間の指定はできますか?
Q.デザインを一からお願いしたい
Q.データを送信したいが、サイズが大きすぎてメールで送れない
Q.著作物を使用される際は
Q,Citto+で作成したデータは保管されますか?

Q.はじめて注文をするのですが

初めてのご注文で、発注方法や気になる点、ご不安な場合はお気軽にメール、又はお電話にてお問い合わせください、サイズ、デザインや納期等のアドバイスをさせて頂きます。


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Q.納期について

Citto+では通常、デザイン完成より10~15営業日程で納品可能です。
枚数や時期により、納期が遅れる場合もございますのでその際はご了承ください。
お客様のご希望納期にできる限り対応させて頂きますので、ご要望をお聞かせください。


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Q.オリジナルデザインを考えたいが、アイデアが出てこない…

弊社にてデザイン製作も承っておりますので、簡単なラフ案でも結構です、一度お送りください。デザイン料のお見積りを出させて頂きます。


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配送時間の指定はできますか?

可能です。

[午前中]・[12時~14時]・[14時~16時]・[16時~18時]・[19時~21時]

上記の時間帯からご指定ください(お見積りフォームよりお選び頂けます)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間に配達ができない事もございます。



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Q.データを送信したいが、サイズが大きすぎてメールで送れない…

通常、画像データやお写真、データをお送りいただく際はinfo@cittoplus.comまでお送りください。

当店は10MBまではメールで受信する事ができますが、それ以上の場合は
無料で利用できるデータ転送サービス「宅ふぁいる便」をご利用ください(50MBまで可能)

※50MB以上のデータ転送は、デザイン入稿についてをご覧ください。

原稿、CD-Rデータ等を郵送する際は、下記の住所までお願いいたします。

■〒500-8267 岐阜市茜部寺屋敷1の26
早川繊維工業株式会社 Citto+ 宛
TEL(058)275-2050

送って頂きましたメディア等は製品出荷の際に同封して返却いたします。




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Q.著作物を使用される際は
プロチームやアニメキャラクター、芸能人の写真等デザインに入れられる場合は、個人で使用される範囲でしたら問題ございませんが、商用利用される場合はお客様ご自身で、球団、プロダクション等にご確認をして頂く形となります。尚、弊社では使用後トラブル等あった場合の責任は負いかねますので、どうかご了承ください。


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Q,Citto+で作成したデータは保管されますか?
Citto+で作成したデータは基本的に全て保管しております。追加発注される場合は、ご発注者様、前回製作された時期をお伝え頂ければ、即対応可能となっております。
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