よくあるご質問
Citto+をもっと便利にご利用いただけますよう、よくいただくご質問と、回答をまとめました。
Q.はじめて注文をするのですが
初めてのご注文で、発注方法や気になる点、ご不安な場合はお気軽にメール、又はお電話にてお問い合わせください、素材、サイズ、デザインや納期等のアドバイスをさせて頂きます。
デザインに迷われた時は、弊社製作例をご覧ください。
デザインに迷われた時は、弊社製作例をご覧ください。
Q.実際に使用する素材を見てみたい
Q.納期について
Citto+では通常、デザイン完成より7営業日程で納品可能です。
枚数や時期により、納期が遅れる場合もございますのでその際はご了承ください。
お客様のご希望納期にできる限り対応させて頂きますので、ご要望をお聞かせください。
枚数や時期により、納期が遅れる場合もございますのでその際はご了承ください。
お客様のご希望納期にできる限り対応させて頂きますので、ご要望をお聞かせください。
Q.使用生地について
当店のステッカーは【塩ビシート】を使用しております。
素材が伸縮性を持っていますので、車やスノーボード等の曲面に貼り付けもできます。ステッカーフィルムは【白色】となります。
その他、【透明フィルム】【金・銀シート】も取り扱っております。
ご入用の際はお問い合わせください。
塩ビシート（屋外利用、耐久性に優れています）
屋外利用にも最適な塩ビシートを使用いたしております。当社の塩ビシートは一度軽く貼り付けた状態では剥がしやすく、裏面は平らではなくサイの目上になっており、圧着する際に、擦るだけで気泡が外へ抜ける構造となっており、どなたでも簡単に綺麗な接着が可能となっております。素材が伸縮性を持っていますので、車やスノーボード等の曲面に貼り付けもできます。ステッカーフィルムは【白色】となります。
その他、【透明フィルム】【金・銀シート】も取り扱っております。
ご入用の際はお問い合わせください。
Q.お支払い方法について
こちらをご確認ください。
Q.オリジナルデザインを考えたいが、アイデアが出てこない…
Q.配送時間の指定はできますか？
こちらをご確認ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間に配達ができない事もございます。（法人・学校）
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間に配達ができない事もございます。（法人・学校）
Q.デザインを一からお願いしたい
ご注文の際、出来上がりイメージをお伝えください。
「文字は太く強調した感じで」「背景は濃い青で」「インパクトのある感じで！」等で全然構いません。
できるだけ具体的にイメージをお伝えして頂ければ、ご希望のステッカーに近づけると思います。
デザイン料が別途必要となる場合は、主に、ロゴ、デザインのトレース（弊社にてデータの作り直し）が必要となる場合です。データによりデザイン料が変わります（\2,000〜）ので、まずは使用するデータやお写真をお送りください、お見積りさせて頂きます。
「文字は太く強調した感じで」「背景は濃い青で」「インパクトのある感じで！」等で全然構いません。
できるだけ具体的にイメージをお伝えして頂ければ、ご希望のステッカーに近づけると思います。
デザイン料が別途必要となる場合は、主に、ロゴ、デザインのトレース（弊社にてデータの作り直し）が必要となる場合です。データによりデザイン料が変わります（\2,000〜）ので、まずは使用するデータやお写真をお送りください、お見積りさせて頂きます。
Q.データを送信したいが、サイズが大きすぎてメールで送れない…
通常、画像データやお写真、データをお送りいただく際はsticker@cittoplus.comまでお送りください。
当店は10MBまではメールで受信する事ができますが、それ以上の場合は
無料で利用できるデータ転送サービス「宅ふぁいる便」をご利用ください（50MBまで可能）
※５０ＭＢ以上のデータ転送は、デザイン入稿についてをご覧ください。
原稿、CD-Rデータ等を郵送する際は、下記の住所までお願いいたします。
送って頂きましたメディア等は製品出荷の際に同封して返却いたします。
当店は10MBまではメールで受信する事ができますが、それ以上の場合は
無料で利用できるデータ転送サービス「宅ふぁいる便」をご利用ください（50MBまで可能）
※５０ＭＢ以上のデータ転送は、デザイン入稿についてをご覧ください。
原稿、CD-Rデータ等を郵送する際は、下記の住所までお願いいたします。
| ■〒500-8267 岐阜市茜部寺屋敷1の26 早川繊維工業株式会社 Citto+ 宛 TEL058-200-2500 |
送って頂きましたメディア等は製品出荷の際に同封して返却いたします。
Q,色数や文字の制限はありますか？
弊社ではインクジェットプリントを用いて印刷を行いますので、グラデーションなど多色を使用しても色数や文字数の違いでお見積り価格が変わる事はございませんのでご安心ください。
※製作内容によって印刷方法が変わった場合、色数によって料金が 変動する場合がございます。
※製作内容によって印刷方法が変わった場合、色数によって料金が 変動する場合がございます。
Q,価格表にない枚数（サイズ）を注文したい
価格表に記載が無いサイズ、枚数に関しましては一度お見積りフォームよりご要望欄にご記入頂くか、お問い合わせください、お見積りさせて頂きます。
Q,ラメの入ったような、ゴールドやシルバーを使用したい
メタリックインクによる光沢感ある印字も可能ですので、お見積りご依頼時にお問い合わせください。
メタリックプリントとは
シルバーの微粒子入りのインクでプリントした上に黄色を重ねてプリントすることで金色の表現をします。- 鏡面のような仕上りではございませんが、アルミのような質感の金色となります。
- シルバーは鏡面のような仕上りではございませんが、アルミのような質感の銀色となります。
Q,切り抜き文字（カッティング文字）を作りたい
Q,ステッカーの切り抜き線は、形により価格は変わりますか？
どのような形にカットされても価格は変わりません。弊社では、カッティングプロッターを使用しておりますので、お好きな形にカットが可能です。デザインご入稿の際ご指定ください。
Q,デザインは異なるが、サイズが同じ場合の価格は？
同一デザインの色違いまたはデザイン違いのステッカーにつきましては、複数種類を同時製作（印刷）させていただけますと同一ステッカーとしての扱いとさせていただいております。
- 種類数が多い場合（5種類以上）は別途料金をいただく場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。
- 同一サイズとは、ステッカーの形状も同一の場合となります。縦横の比率や形状が異なる場合は同一の扱いとなりません。
Q,ステッカーはどの程度使用できますか？
ラミネート加工を施したステッカーであれば、ご使用される環境にもよりますが通常屋外利用で3〜5年の耐候年数です。
Q,Citto+で作成したデータは保管されますか？
Citto+で作成したデータは基本的に全て保管しております。追加発注される場合は、ご発注者様、前回製作された時期をお伝え頂ければ、即対応可能となっております。
Q,地が透明なシートを使用したい。
透明シートの取扱いもございます。屋外利用可能な素材ですので、スノーボードやお車にも貼り付け可能です。お見積り時にご指定ください。※別途費用
Q,マグネットステッカーを製作したい。
マグネットステッカーも作成可能です。お車等でご利用可能な強力な磁力のある素材を使用しております。お問い合わせください。
Q,丸型のステッカーを製作したいが、料金はどうなるのか。
円形のステッカーの場合も正方形のステッカーと同一金額となります。納品させていただくステッカーの形は四角に円形のカットラインを入れた形となります。（ステッカー自体は台紙から剥がすと円形となります。）円形での形抜きではございませんので、予めご留意ください。
Q,希望サイズで製作できますか？
お客様のご希望のサイズによって製作させていただきます。弊社ステッカーはステッカーの縦×横の四角の面積にて算出しておりますので、縦・横の比率はご希望に応じてご対応させていただきます。
